Res Nova Design si impegna affinché tutti i suoi Prodotti siano di alta qualità.

Come garanzia si intende la sostituzione gratuita di ogni singolo pezzo che si sia guastato a causa di difetti indotti dal processo di fabbricazione entro il periodo di tempo sopra definito, a partire dalla data di installazione. In assenza della comunicazione ufficiale della data di installazione, il periodo di garanzia inizia 30 giorni dopo la consegna del Prodotto al Cliente da parte di Res Nova Design. La comunicazione del difetto presunto deve essere fatta entro 2 mesi dal suo accadimento.

Ogni lotto di Prodotto è caratterizzato da un Codice Identificativo (BPC = Batch Production Code) stampigliato sul singolo pezzo, che codifica settimana/anno di fabbricazione. La garanzia si applica dopo l’analisi tecnica da parte di Res Nova Design dei pezzi lamentati guasti raccolti dall’impianto, allo scopo di verificare che la loro difettosità non sia stata introdotta da qualsivoglia danneggiamento o mancanza insorgente per installazione non corretta, cattivo impiego o manutenzione del prodotto, danneggiamento introdotto per modifiche, manipolazione non corretta, messa in opera da parte di personale non qualificato o non autorizzato o mancanza di manutenzione o pulizia regolare. Res Nova Design si riserva il diritto di prendere decisioni in merito alla validità dei reclami di garanzia.

Ciò comporta il ritorno dei campioni lamentati difettosi per l’analisi di difettosità. Il costo della spedizione dei campioni lamentati guasti sarà a carico di Res Nova Design ma sarà successivamente addebitato al cliente qualora l’analisi tecnica dimostri che la garanzia non debba essere applicata. La garanzia è valida solo nel territorio dell’Unione Europea.

Per ogni apparecchio/modulo LED che verrà accertato guasto per difetto di materiale o di fabbricazione entro il periodo di garanzia, Res Nova Design provvederà alla sostituzione gratuita.

Si assume un periodo di funzionamento annuale di non più di 4,000 ore (massimo 11 ore al giorno) per ogni apparecchio/modulo/driver LED.

Tutti i prodotti devono essere installati da un elettricista qualificato.

La garanzia del prodotto non viene riconosciuta se installato in modo errato e non in rispondenza delle presenti prescrizioni.

La garanzia del prodotto non viene riconosciuta in caso di avvenuta manomissione o sostituzione di componenti non di fornitura del produttore.

La garanzia del prodotto non viene riconosciuta in caso di errato collegamento alla linea elettrica di alimentazione.

La garanzia del prodotto non viene riconosciuta in caso di modifica da parte dell’utente o dell’installatore.

La garanzia del prodotto non viene riconosciuta in caso di alimentazione da sistema di regolazione differente da quelli indicati nei manuali di installazione uso e manutenzione.